2009年にサービス提供を開始し、多くのお客様にご利用いただきましたレコチョク shoppingですが、この度2014/3/31(月)をもちまして、サービスを終了いたしました。

また、これにともない、レコチョクポイントにつきましても、2014/8/31(日)をもちまして、サービスを終了させていただきます。

なお、レコチョクの音楽ダウンロードサービスや定額制音楽配信サービスにつきましては、引き続きご利用いただけますので、皆様のアクセスをお待ち申し上げております。

日頃よりご利用いただいている皆様にはご迷惑をおかけいたしますこととなり、誠に申し訳ございません。

長年のご愛顧にレコチョク shoppingスタッフ一同、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

注文履歴、ポイント通帳・ご利用はこちら

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(ここから先は「TOWER RECORDS ONLINE」へリンクします)

レコチョクサービスのご案内

サービス終了に関するご質問

Q:過去の注文履歴は確認できないの?
A:注文履歴は、2014/8/31(日) 23:59:59まで「Myページ」にてご確認いただけます。
Q:注文したけど、まだ届いていない商品はどうなるの?
A:サービス終了以降も2014/4/5(土)まで順次発送いたします。注文状況は注文履歴よりご確認ください。
※2014/4/5(土)までに手配できなかった商品についてはキャンセルとさせていただきます。
キャンセルの場合、登録メールアドレス宛てにご連絡をさせていただきますので、「@shop.recochoku.jp」のドメインが受信できるように設定のご確認をお願いいたします。
Q:もうレコチョクポイントは貯まらないの?
A:2014/3/31(月)までにご注文いただいた商品のお届け時の発行をもちまして、ポイントの発行は終了させていただきます。
Q:残ったレコチョクポイントはどこから確認するの?
A:2014/8/31(日) 23:59:59まで、「Myページ」内の「ポイント通帳」よりご確認いただけます。
Q:貯まっているレコチョクポイントは使えないの?
A:2014/8/31(日) 23:59:59まで、うたコード(R)と交換できます。うたコード(R)の有効期限内であれば、レコチョク公式サイト/ダウンロードストアの着うた(R)やビデオクリップ、シングルなど配信ダウンロードに利用することが可能です。
Q:残ったお買いもの券は使えないの?
A:お買いもの券のご利用は、2014/3/31(月)をもちまして終了させていただきました。※有効期限が2014/4/1(火)以降のお買いもの券は発行されておりません。
Q:レコチョク shoppingアプリは使えないの?
A:アプリを通しての、DLランキングの閲覧および商品のご注文は、2014/4/1(火)以降はご利用になれません。
Q:レコチョク shoppingで登録した、配送先などの個人情報はどうなりますか?
A:レコチョク shoppingでご登録いただきました配送先などの個人情報は、当社で責任を持って削除いたします。
なお、音楽配信でご登録いただいている情報については削除いたしませんのでご安心ください。
また、ご注文に関するお届け先などの情報は、2014/8/31(日) 23:59:59までは、「Myページ」にてご確認いただけます。
Q:レコチョク shoppingで登録した、個人情報は、紹介先のTOWER RECORDS ONLINEに引き継がれますか?
A:CD/DVDのご購入はTOWER RECORDS ONLINEをご紹介しておりますが、レコチョク shoppingでご登録いただきました個人情報などは引き継ぐことが出来ません。
TOWER RECORDS ONLINEを利用したことがないお客様は新たにご登録ください。
また、TOWER RECORDS ONLINEの利用についてご不明な点につきましては、TOWER RECORDS ONLINEに直接お問い合わせいただきますようお願いします。
Q:アーティストの楽曲はダウンロードは出来なくなりますか?
A:レコチョクの音楽ダウンロードサービスや定額制音楽配信サービスにつきましては、引き続きご利用いただけますので、皆様のアクセスをお待ち申し上げております。
Q:レコチョク shoppingのメールマガジンを登録しているのですが、今後どうなりますか?
A:2014/3/31をもってshoppingメールのみ廃止となります。
ポイント通知メールはレコチョクポイントが終了する2014/8/31をもって廃止となります。
その他のレコチョク発行のメールマガジンは引き続き配信いたしますので、ご購読のほどよろしくお願いいたします。

お問い合わせ

メール:customer@shop.recochoku.jp (クリックするとメールソフトが起動します)
※ご注文済みの方は必ず注文番号をご記入ください。

電話:0570-002117
対応期間:平日10:00~18:00 (土日祝日及び弊社休業日を除く)

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